Nutzungsbedingungen für von Gastrolin.de vemittelte Online-Buchungen und Online-Reservierungen

Identität von Gastrolin.de

Gastrolin.de ist eine Marke der thynk.media GmbH, für die Veganoom als Lizenznehmer agiert. Das Online-Portal-System, das die Online-Bestellungen ermöglicht, wird von Portalrest bereitgestellt, und Veganoom UG ist der Lizenznehmer dieses Systems im Zusammenhang mit Gastrolin.de."

Veganoom UG (Lizenznehmer)
Schwedenschanze 103
49809 Lingen

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Dienstleister:

thynk.media GmbH (Plattformanbieter/Lizenzgeber)
Kaiserstrasse 10b
49808 Lingen

Portalrest GmbH (Systemanbieter/Lizengeber)
Kaiserstrasse 10b
49808 Lingen

Anwendbarkeit

1. Geltungsbereich Diese Nutzungsbedingungen für Kunden gelten ausschließlich für die Nutzung der Dienste von Gastrolin.de. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schließen Sie einen Vertrag mit dem jeweiligen Gastronomiebetrieb ab, um die von Ihnen ausgewählten Produkte geliefert zu bekommen.

Angebot

1. Veröffentlichte Informationen Gastrolin.de veröffentlicht das Angebot im Auftrag des jeweiligen Gastronomiebetriebs, basierend auf den bereitgestellten Informationen des Betriebs. Es liegt in unserer Verantwortung, die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Restaurantinformationen nicht zu überprüfen, und wir sind nicht für die Ausführung des Vertrags verantwortlich.
2. Allergene und Unverträglichkeiten Der Gastronomiebetrieb kann Zutaten und Zusatzstoffe in seinen Speisen und Getränken verwenden, die allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber bestimmten Lebensmitteln haben, empfehlen wir dringend, sich vor der Bestellung direkt mit dem Gastronomiebetrieb in Verbindung zu setzen, um Informationen zu den verwendeten Allergenen zu erhalten.

Wichtiger Hinweis: Der Vertrag für die Lieferung von Speisen und Getränken wird ausschließlich zwischen Ihnen als Kunde und dem jeweiligen Gastronomiebetrieb geschlossen. Gastrolin.de dient lediglich als Vermittler und ist keine Vertragspartei in diesem Verhältnis. Wir übernehmen keine Haftung für Vertragsverletzungen seitens des Gastronomiebetriebs oder für Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass diese Nutzungsbedingungen verbindlich sind, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Vertragsverhältnis ausschließlich mit dem Gastronomiebetrieb besteht, von dem Sie Produkte bestellen. Gastrolin.de stellt lediglich die Plattform zur Verfügung, auf der Sie Bestellungen aufgeben können, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Qualität, Lieferzeiten, Preise oder andere Angelegenheiten in Bezug auf die Produkte des Gastronomiebetriebs.

Wir danken Ihnen herzlich für die Nutzung von Gastrolin.de. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Vertragsabschluss

1. Abschluss des Vertrags Ihr Vertrag mit dem Gastronomiebetrieb wird wirksam, sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Plattform abschließen und auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig Bestellen" klicken.
2. Bestellbestätigung Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine elektronische Bestellbestätigung.
3. Gastbestellungen Für Kunden, die sich nicht einloggen oder ein Konto erstellen, bieten wir die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Gast fortzusetzen. In diesem Fall wird von uns ein temporäres Gastkonto erstellt, das nur von dem Gerät aus zugänglich ist, das Sie für die Bestellung verwenden, und für bis zu zwölf Monate gültig ist. Das Gastkonto läuft am "Ablaufdatum" ab, wobei das frühere der folgenden Ereignisse gilt: (i) sechs Monate nach Ihrem letzten Zugriff, (ii) zwölf Monate nach der Kontoerstellung oder (iii) wenn Sie sich abmelden oder den Cache auf dem Gerät löschen, das Sie bei der Kontoerstellung verwendet haben.

Stornierung der Bestellung

1. Stornierung durch den Gastronomiebetrieb Der Gastronomiebetrieb behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn Sie falsche oder nicht funktionierende Telefonnummern oder Kontaktinformationen angegeben haben oder wenn höhere Gewalt vorliegt.
2. Bereitstellung korrekter Informationen Um den Vertrag ordnungsgemäß auszuführen, ist es wichtig, dass Sie bei der Bestellung genaue und vollständige Kontakt- und Adressinformationen angeben. Bitte melden Sie uns umgehend etwaige Ungenauigkeiten, einschließlich Zahlungsdaten, die Sie an uns oder den Gastronomiebetrieb weitergegeben haben.
3. Erreichbarkeit Sie sollten telefonisch oder per E-Mail, wie bei der Bestellung angegeben, erreichbar sein, um Informationen zum Status Ihrer Bestellung zu erhalten.

Ablehnung von Bestellungen

1. Ablehnung von Bestellungen durch Gastrolin.de Wenn Sie eine fehlerhafte Bestellung aufgeben, beispielsweise aufgrund ungenauer Kontaktinformationen, Nichtzahlung oder Nichtanwesenheit am Liefer- oder Abholungsort zur vereinbarten Zeit oder wenn Sie anderweitig Ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Bestellungen von Ihnen abzulehnen.
2. Zweifel an Bestellungen und Kontaktdaten Wir können Bestellungen ablehnen und Verträge im Namen des Gastronomiebetriebs auflösen, wenn berechtigte Zweifel an der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen bestehen oder wenn der Gastronomiebetrieb keinen Vertrag mit Ihnen eingehen möchte. Im Fall offensichtlich fehlerhafter oder betrügerischer Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, dies den zuständigen Behörden zu melden.

Haftungsausschluss

1. Haftungsausschluss Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für die Ausführung des Vertrags zwischen Ihnen und dem Gastronomiebetrieb übernehmen.

Trinkgeld

1. Trinkgeld Nach Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, einem Zusteller nach eigenem Ermessen Trinkgeld über die verfügbaren Online-Zahlungsmethoden zu geben. Das Trinkgeld ist ausschließlich für die Zusteller bestimmt und wird nicht als Zahlung für unsere Dienstleistungen angesehen. Wir handeln dabei lediglich als Treuhänder und Überweiser der Trinkgeldbeträge.
2. Auszahlung des Trinkgeldes Wir leiten das Trinkgeld an die Zusteller weiter, sofern diese von uns direkt beauftragt werden. Falls ein Zusteller direkt durch den Gastronomiebetrieb beauftragt wird, überweisen wir das Trinkgeld an den Gastronomiebetrieb, der verpflichtet ist, das Trinkgeld an den Zusteller auszuzahlen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Übertragung des Trinkgeldes vom Gastronomiebetrieb an den Zusteller.
3. Nicht erstattungsfähiges Trinkgeld Bitte beachten Sie, dass nach Erhalt einer Bestätigung über die Platzierung des Trinkgeldes dieses nicht mehr zurückerstattet oder zurückgegeben werden kann.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Nutzung von Gastrolin.de. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Ablehnung von Bestellungen

1. Recht auf Beendigung des Vertrags

Das Recht des Kunden, den Vertrag aufzulösen, hängt von der Art der Bestellung ab. Wenn die bestellten Waren leicht verderblich sind oder andere spezielle Bedingungen erfüllen, ist es dem Kunden nicht gestattet, den Vertrag aufzulösen. In solchen Fällen kann der Kunde seine Bestellung nicht bei Gastrolin.de stornieren. Die Möglichkeit zur Stornierung liegt im Ermessen des Gastronomiebetriebs und wird von diesem auf der Plattform angegeben.

1. Recht des Gastronomiebetriebs zur Stornierung

Der Gastronomiebetrieb behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, beispielsweise wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, der Kunde falsche oder ungültige Kontaktinformationen angegeben hat oder außergewöhnliche Umstände eintreten. Gastrolin.de kann in bestimmten Fällen auch künftige Bestellungen des Kunden ablehnen.

1. Ablehnung von Bestellungen durch Gastrolin.de

Falls der Kunde eine fehlerhafte Bestellung aufgibt, beispielsweise aufgrund ungenauer Kontaktinformationen, Nichtzahlung oder Abwesenheit am Liefer- oder Abholungsort zur vereinbarten Zeit, oder wenn der Kunde anderweitig seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, behält sich Gastrolin.de das Recht vor, zukünftige Bestellungen dieses Kunden abzulehnen.

1. Zweifel an Bestellungen und Kontaktdaten

Gastrolin.de kann Bestellungen ablehnen und Verträge im Namen des Gastronomiebetriebs auflösen, wenn berechtigte Zweifel an der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen bestehen, oder wenn der Gastronomiebetrieb keinen Vertrag mit dem Kunden eingehen möchte. Im Falle offensichtlich fehlerhafter oder betrügerischer Bestellungen behält sich Gastrolin.de das Recht vor, dies den zuständigen Behörden zu melden.

Vielen Dank, dass Sie Gastrolin.de nutzen. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat in bestimmten Fällen kein Recht, seine Bestellung gegenüber dem Geschäft zu widerrufen, insbesondere wenn es um die Lieferung von Waren geht. Dies gilt in den folgenden Situationen:

1. Wenn die gelieferten Waren nicht vorgefertigt sind und der Kunde bei ihrer Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung getroffen hat, die wesentlich ist, oder wenn die Waren speziell auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
2. Wenn die Waren leicht verderblich sind oder ihr Verfallsdatum schnell überschritten werden würde.
3. Wenn aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene die zurückgegebenen Waren nicht mehr für den Verkauf geeignet sind, da ihre Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
4. Wenn die Waren nach der Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusskriterien fällt, hat der Kunde ein Widerrufsrecht, sofern er als Verbraucher im Sinne von § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) gilt. Ein "Verbraucher" ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das hauptsächlich weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

Zahlung

Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden entsteht für den Kunden eine Verpflichtung zur Leistungszahlung gegenüber dem Gastronomiebetrieb. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung erfüllen, indem er entweder eine Online-Zahlungsmethode über die Plattform nutzt oder die Zahlung direkt beim Gastronomiebetrieb an der Tür oder am Abholort vornimmt.

Gemäß den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden ist eine (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Die Rückerstattung erfolgt stets auf das Konto, von dem aus die Zahlung ursprünglich getätigt wurde. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Das Gastronomiebetrieb hat Gastrolin.de ermächtigt, die Online-Zahlung des Kunden in dessen Namen anzunehmen.

Lösung von Beschwerden

Kundenseitige Beschwerden betreffend des Angebots, der Bestellung oder der Ausführung des Vertrags mit dem Geschäft müssen gegenüber dem Geschäft geltend gemacht werden. Die alleinige Verantwortung für das Angebot des Geschäfts und die Erfüllung der Vereinbarung liegt beim Geschäft. Im Falle von solchen Beschwerden kann Gastrolin.de nur eine schlichtende Rolle einnehmen.

Falls der Kunde eine Beschwerde bezüglich der Services hat, muss diese Beschwerde dem Kundendienst von Gastrolin.de mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder auf dem Postwege, an die in Artikel 2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Kontaktadresse, gemeldet werden.

Sobald Gastrolin.de die Beschwerde erhalten hat, wird Gastrolin.de so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche, Empfangsbestätigung antworten. Gastrolin.de ist bemüht, die Beschwerde so bald wie möglich zu bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen.

Beschwerden, wie sie in den Abschnitten 1 und 2 dieses Artikels beschrieben sind, sollen dem Geschäft (Abschnitt 1) oder Gastrolin.de (Abschnitt 2) innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat, gemeldet und vollständig und deutlich beschrieben werden.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit (OS-Plattform). Diese Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr . Gastrolin.de schließt ausdrücklich eine alternative Streitbeilegung gemäß Richtlinie 2013/11/EU aus. Die E-Mail-Adresse von Gastrolin.de lautet Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

Gastrolin.de ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Newsletter

Während des Bestellvorgangs besteht für den Kunden die Option, sich für den Newsletter von Gastrolin.de anzumelden. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, sich von diesem Newsletter auf der Webseite gastrolin.de/newsletter abzumelden oder Gastrolin.de (siehe Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zur Abmeldung zu kontaktieren. Für die Abmeldung fallen lediglich die Standardübermittlungskosten gemäß den Basistarifen an.

Bewertungen der Geschäfte

Kunden haben bei Gastrolin.de die Möglichkeit, die Leistung des Gastronomiebetriebs zu bewerten. Die von Kunden verfassten Bewertungen dürfen keinerlei rechtsextremen, sexistischen, beleidigenden, verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen Inhalt enthalten und dürfen auch keine Rechte Dritter (einschließlich gewerblicher Schutzrechte) verletzen. Gastrolin.de behält sich das Recht vor, Kundenbewertungen auf der Plattform zu veröffentlichen und solche Bewertungen von der Plattform zu entfernen, wenn sie gegen die genannten Richtlinien verstoßen

Verwendung von persönlichen Informationen

Gastrolin.de sammelt und verwendet persönliche Informationen in Bezug auf den Kunden. Diese Verwendung von persönlichen Informationen erfolgt gemäß den Richtlinien und Vorschriften in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung Gastrolin.de

Gastrolin.de übernimmt keine Verantwortung für das Angebot und die Richtigkeit der Angaben der gastronomischen Betriebe, die Durchführung des Vertrags und die Erreichbarkeit der Plattform.

In anderen Fällen haftet Gastrolin.de wie folgt:

• In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften haftet Gastrolin.de in Fällen von vorsätzlicher Handlung oder betrügerischer Täuschung, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch Gastrolin.de und in allen anderen Fällen gesetzlich vorgeschriebener Haftung.
• Gastrolin.de haftet auch für die schuldhafte Verletzung sogenannter wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten) im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Wenn jedoch die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht nur leicht fahrlässig erfolgt und nicht zu Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit führt, sind Schadensersatzansprüche in ihrer Höhe auf den vorhersehbaren typischen Schaden begrenzt.
• In allen anderen Fällen sind Schadensersatzansprüche des Kunden gegen Gastrolin.de ausgeschlossen, unabhängig von den rechtlichen Grundlagen, einschließlich Sachmängeln, Rechtsmängeln oder Verletzung anderer vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten.
• Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Gastrolin.de.
• Die Beweislastregelungen zugunsten des Kunden werden durch diese Regelungen nicht verändert.
• Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse berühren nicht die Ansprüche des Kunden auf Verzugszinsen, pauschalen Schadensersatz nach § 288 Abs. 5 BGB oder Ersatz von Rechtsverfolgungskosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Schadensersatzansprüche des Kunden verjähren gemäß den gesetzlichen Verjährungsfristen ab dem gesetzlichen Beginn der Verjährung.

Sonstiges

1. Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Falls einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile davon) unwirksam sind, hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der Abmachung zwischen dem Kunden und Gastrolin.de hinsichtlich der angebotenen Dienstleistungen oder des Vertrags zwischen dem gastronomischen Betrieb und dem Kunden.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden sind in mehreren Sprachen verfügbar, wobei alle Versionen gleichermaßen bindend sind. Bei Konflikten oder Inkonsistenzen zwischen den Versionen hat die englische Version Vorrang.